구조 퀴즈
고1 · 2021년 11월 · 22번
1/4
Q. 이 글의
주제문
은 어느 문장일까요?
나열-지지형 · 8문장 — 번역을 읽고 골라보세요
S1
만약 여러분이 결코 정보를 실제로 사용하지 않는다면 그것은 가치가 없다.
S2
너무나 자주 기업들은 결국에는 묻히고 절대로 사용되지 않는 귀중한 고객 정보를 수집한다.
S3
그들은 그들의 정보가 적절한 때의 사용을 위해 접근 가능하도록 보장해야 한다.
S4
호텔의 경우 정보 사용을 위한 하나의 적절한 때는 프런트 데스크의 체크인이다.
S5
나는 내가 자주 방문했던 호텔에 종종 체크인하는데 결국 프런트 데스크에 있는 사람들이 그들이 나를 고객으로 알아차린다는 표시를 보여 주지 않는다.
S6
그 호텔은 내 방문 기록을 저장하고 있음이 분명하지만 그들은 그 정보가 프런트 데스크 직원들에게 접근 가능하도록 해 주지 않는다.
S7
그들은 고객 충성도에 초점을 맞춘 더 나은 경험을 만들 수 있도록 정보를 활용할 최적의 기회를 놓치고 있다.
S8
그들이 열 명, 만 명 혹은 심지어 천만 명의 고객을 가지고 있든 목표는 동일하다. 즉, 그것은 충성도를 높이는 즐거운 고객 경험을 만드는 것이다.